优博讯2021年半年度董事会经营评述

  （一）公司从事的主体业务、基本的产品及其用途公司是IoT行业数字化解决方案提供商，核心业务为研发、生产、销售智能数据终端（PDA）、智能支付终端（智能POS）、专用打印机、智能自动化装备等IoT智能终端产品并提供相关的软件及云服务平台。公司的智能终端产品是可集成多种软硬件功能的工业级智能终端设备，根据行业客户的真实需求可实现数据的实时采集、传输、处理以及打印、金融支付等功能。以智能终端为载体，搭载为行业场景深度定制的操作系统、应用软件及云服务平台，为行业客户提供多样化的数据感知采集和边缘计算能力。通过持续的创新，公司致力于为物流快递、电子商务、零售、生产制造、医疗卫生、食品医药、公用事业、行政执法及金融等行业客户提供数字化转型和升级服务。1、物联网智能终端产品2、软件及云服务平台UEE（UROVOEnterpriseEnabler）为满足行业客户及合作伙伴对于设备及应用全方位的管理需求，持续提升智能终端硬件与软件的深层次地融合，提供聚焦客户业务需求的行业整体解决方案，公司打造了业界领先的跨平台、跨终端的软件及云服务平台UEE（UROVOEnterpriseEnabler）。UEE充分的发挥云服务高效率、低成本的优势，助力企业加速业务创新和数字化转型：（1）降低中小型企业IT成本：中小型企业想获得专业的IT技术上的支持，需耗费巨大的资金、时间与人力资源，使用云服务平台可实现快速部署，避免大量的技术开发投入，使用的过程中也不需支出信息系统维护成本就可持续获得服务，减少中小企业在信息系统建设和维护方面不必要的开支。（2）提供一站式全生命周期管理：通过对移动应用管理（MAM）、移动电子设备管理（MDM）及移动内容管理（MCM）模块的运用，为智能终端从注册到回收提供一站式全生命周期管理。在信息处理、传输、存储的各环节无缝整合，打造高效、敏捷、自动化的运维，提升运营管理和使用者的工作效率，从而大幅度的提高公司运营效率。（3）统一性与可扩展性：涉及跨平台、跨终端的多个设备并发运行时，经常会遇到同一程序需要在不一样设备部署的情况，云平台能够将运行的程序与硬件无缝嵌入，打通企业不同工作平台，让业务具有统一的入口和运行平台，使工作更具协调性与效率性。同时，云平台可以扩展工作人员对有关数据的访问方式，不受空间、时间的限制，有利于企业的快速发展。（4）安全性与灵活性：UEE为用户更好的提供从底层架构、通信协议到上层应用的全方位的安全保障，并通过大数据分析识别业务中存在的异常，协助公司进行风险防控。UEE支持SaaS云服务和私有化独立部署模式，满足多种行业、不同规模客户对数据安全和隐私保护方面的不同需求，无论架设在私有云还是公有云上，都能保证用户的访问和数据安全。（二）经营模式1、采购模式公司根据历史销售数据、销售计划及合同订单制定生产计划和采购计划，采用“以产定购”的采购模式。2、生产模式公司生产采取的是“以销定产”的模式，即依据历史销售数据、销售计划和合同订单制定生产计划。根据生产计划组织进行预加工、组装、软件灌入、整机测试和包装。公司的硬件产品主要由自有的生产基地安排生产，因订单大幅增加、自有产能不足以满足客户需求时，公司将部分产品委托专业代工厂进行加工生产。3、营销模式公司的产品销售模式分为两大类：一、针对不特定的用户提供标准配置的软硬件产品或服务，主要通过各级经销商以及ISV/SI（软件商/系统集成商）等合作方进行销售或通过网络电商、云平台销售；二、针对采购规模大的最终用户的个性化需求提供定制化的智能终端、软件或整体解决方案，采用项目制进行销售。4、研发管理模式公司高度重视研发工作，为了科学有效管理软硬件研发过程，公司建立了完善的新产品开发管理流程，将产品开发分为概念、计划、开发、发布及维护五个阶段，每个阶段都有清晰的技术和业务评审决策标准进行管控，并通过项目管理的方式对整个开发过程进行有效管控。（三）公司所属行业的发展情况以及公司所处的行业地位1、公司所属行业的发展概况智能移动信息化应用是企业信息化管理系统的核心组成部分和产业数字化的核心内容，以智能数据终端、智能支付终端和专用打印机等智能终端设备为载体，通过在企业核心业务操作流程中实现数据的实时采集、传输、处理以及打印、金融支付等功能，协助企业进行全业务流程的可视化精细化管理、实现降本增效。各类智能终端设备和信息化应用解决方案已经被广泛应用在物流快递、电子商务、零售、生产制造、医疗卫生、食品医药、公用事业、行政执法及金融等行业领域。当前，物联网、云计算、大数据与人工智能等技术应用已具规模，全球经济越来越呈现数字化的特征。各国高度重视数字技术创新发展，纷纷出台数字经济发展战略，抢夺战略高地。十九届五中全会、“十四五”规划纲要指出，要推动数字经济和实体经济的深度融合，赋能传统产业转型升级，数字经济将成为“十四五”及未来更长一段时期，推动我国经济高质量发展的新引擎。根据中国信通院的定义，数字经济是以数字化的知识和信息为关键生产要素，以数字技术创新为核心驱动力，以现代信息网络为重要载体，通过数字技术与实体经济深度融合，不断提高传统产业数字化、智能化水平，加速重构经济发展与政府治理模式的新型经济形态。2020年，中国数字经济延续蓬勃发展态势，规模由2005年的2.6万亿元扩张到39.2万亿元，数字经济占GDP比重逐年提升，在国民经济中的地位愈发突出。根据GSMA预测，全球物联网连接数将由2019年的120亿增加到2025年246亿，年复合增长率为12.7%。随着越来越多的设备具备了基础的连接能力，物联网应用从单纯的设备连接转变为解决特定场景的特定问题，收集和处理来自不同终端的数据，数据资产的利用将成为物联网下一阶段的发展重点。新冠疫情出现虽然在短期内限制了物联网项目的需求，但也加速了企业数字化转型的进程，在5G、AI、云计算等相关技术的助推下，物联网产业将迎来蓬勃发展。IDC指出，受到新冠疫情的影响，2020年全球物联网支出为7,420亿美元，同比增速下降至8.2%。新冠疫情逐步得到控制后全球经济将出现回暖，预计2021年全球物联网支出将恢复至两位数的增长率，2020-2024年年复合增长率将达到11.3%。中国、美国和西欧占据全球物联网支出约75%，其中中国市场的增速高于美国和西欧。同时，物联网支出增长最快的区域依次是中东和非洲、中欧和东欧、拉丁美洲，以上三个区域的年复合增长率分别为19.0%、17.6%、15.8%。根据GSMA发布的《中国移动经济发展2020》报告显示，2019年中国物联网连接量达到36亿，其中企业市场和消费市场各占18亿。预计到2025年，中国物联网连接数将增长至80亿，年复合增长率为14.2%。随着物联网加速向各行各业渗透，企业市场相比消费市场将表现出更快的增加，预计到2025年企业市场物联网连接数的占比将上升至61.3%。据IDC预测，2024年中国物联网支出将达到3,000亿美元，未来5年的年复合增长率为13.5%。2024年，中国占全球物联网支出比例预计为26.7%，将超越美国成为全球第一大物联网市场。硬件在中国物联网支出中的占比最大，预计未来五年硬件市场增长稳定，将保持超过40%的市场占比。同时，由于物联网向不一样的行业渗透，应用个性化需求较强，服务和软件支出占比将缓慢提升。以物联网技术为核心的智能移动信息化应用正在加速渗透到生产和生活各个环节，5G、AI、云计算、区块链等新技术应用的推进发展也必将带来新一轮的产品升级和应用创新大潮。2、公司所处的行业地位（1）智能数据终端从全球市场看，斑马（Zebra）、霍尼韦尔(Honeywell)、得利捷（Datalogic）等欧美老牌厂商仍占据较高的市场份额，但其收入主要来自欧美地区，在中国、东南亚、印度、俄罗斯、中东、南美洲和非洲等国家和区域的市场竞争优势并不明显。近年来，公司海外市场拓展成效显著，海外市场收入占总体收入的比重逐年上升，尤其在印度、东南亚、欧洲、俄罗斯及南美洲市场保持了较快的增速，市场地位和品牌知名度得到较大提升。在国内市场，厂商众多、市场集中度较低，公司作为国内最早自主研发智能移动数据终端并提供行业级智能移动信息化应用整体解决方案的企业之一，具有较强的先发优势，尤其是在智能移动信息化应用最早的物流快递和电商行业，公司产品具有较高的知名度，占有较高的市场份额，处于市场领先地位；除公司外，福建新大陆自动识别技术有限公司等国内厂商也占据较强的市场地位。（2）智能支付终端从全球市场看，惠尔丰（VeriFone）、银捷尼科（Ingenico）等欧美老牌厂商在海外POS机具市场仍占据较高的市场份额，但其收入主要来自欧美地区，在中国、东南亚、印度、俄罗斯、中东、南美洲和非洲等国家和区域的市场竞争优势并不明显。在国内市场，福建新大陆支付技术有限公司、福建联迪商用设备有限公司、深圳市新国都技术股份有限公司、百富环球科技有限公司等国内厂商占据较强的市场地位。近年来，国内非现金支付的不断普及与场景下沉为电子支付机具提供了较大的市场空间，同时支付场景、支付方式不断丰富，POS机具快速更新迭代，公司在智能POS（智能移动支付终端）为代表的新一代POS机具市场具有较强的先发优势和市场地位。（3）专用打印机从全球市场看，斑马（Zebra）、爱普生（Epson）等美日厂商在海外专用打印机市场占据较高的市场份额。在国内市场，厂商众多、市场集中度较低，目前在国内销售的专用打印机以斑马（Zebra）、爱普生（Epson）、佳博、新北洋等品牌为主，总体上国际品牌仍占据主要地位。公司旗下的佳博科技作为国内专用打印机行业的领先企业，在产品研发设计、规模化生产、质量管控以及市场响应方面具有较强的竞争力，致力于推动专用打印机国产化进口替代。与国外专用打印机知名品牌相比，佳博科技依托高效的市场需求跟踪、快速响应能力以及高性价比产品优势，形成了一定的差异化竞争优势，对国际品牌造成了一定冲击。（四）主要业绩驱动因素报告期内，公司实现营业收入622,292,072.64元，较上年同期增长29.77%；实现归属于上市公司股东的净利润82,895,509.42元，较上年同期增长8.63%。上半年，公司持续加大新产品的开发力度，着力加强对智慧医疗、数字人民币、人工智能和5G相关技术及产品应用研发，并推出多款新品，积极抢占场空间，产品上市即受到客户广泛好评；打造软件及云服务平台和软件系统生态，助力企业快速、低成本实现数字化转型升级；积极响应国家强化产业链、供应链自主可控的号召，持续加大供应链多元化和安可布局力度。公司在进一步巩固物流快递、电子商务等行业领域优势的同时，着力拓展医疗卫生、食品医药、公用事业、智能制造等新兴行业领域，持续强化渠道销售体系管理和电商网络销售体系建设，提升了“优博讯”品牌知名度。受国外疫情影响，海外业务由于交通和人员流动受阻，业务拓展和项目实施仍面临一定困难，但海外市场需求依然旺盛，随疫情管控变优，相关业务拓展有望逐步恢复。报告期内，公司主要业绩驱动因素有如下几个方面：1、持续加大新产品的开发力度，着力加强对智慧医疗、数字人民币、人工智能和5G相关技术及产品应用研发报告期内，公司持续加大新产品的开发力度，发布了5G智能终端DT50系列、超高频RFID智能手持终端DT50U、新一代工业级安全智能终端RT40、可穿戴二维扫描指环SR5600、专用打印机K329、P8100系列工业平板等新产品。超高频RFID智能手持终端DT50U可大批量识读20米以内RFID标签，荣获了2020“物联之星”年度最有影响力创新产品-RFID手持终端奖；新一代工业级安全智能终端RT40搭载超远距扫码引擎，可轻松识别高货架货物，配备低温电池、专业抗冷凝屏幕，屏幕、扫码窗可低温自动加热，在零下30℃仍可正常使用，快速打入冷链及仓储的消费市场；可穿戴二维扫描指环SR5600支持手指穿戴和手套式穿戴，极大化解放操作人员双手、提升工作效率。报告期内，公司推出国内首款5G医疗PDA（DT50H5G）、医保业务综合服务终端等新产品，着力完善医疗卫生和医药领域数字化产品体系；作为工信部“工业互联网标识解析二级节点（特定行业应用服务平台-医药制造行业）项目”承担单位和国家药品溯源体系建设的核心参与厂商，公司协同珠海复旦创新研究院等创新研发机构资源，持续优化升级药品溯源解决方案及相关软硬件产品。报告期内，数字人民币发展加速，应用场景日益丰富。公司积极参与数字人民币的支付应用场景设计与落地工作，并根据数字人民币具体场景推出更多定制化产品，积极探索下一代商户应用场景的创新与应用、把握数字人民币推广背景下我国商户终端全面更新升级的巨大潜在需求，为人民币的数字化与线下商户支付场景的快速落地持续贡献力量。报告期内，公司研发的智能移动支付终端及收银云打印一体机等产品中标了深圳通、贵州银行、银泰百货、中国邮政、通联支付、烟草智能一体化支付项目等。报告期内，公司在机器视觉等人工智能技术的应用方面树立了新的标杆，高拍仪产品已应用于肯德基、星巴克项目中，该产品可帮助餐饮门店等营业场所自动识别物料、商品并实时采集统计数据，大大提升了门店的可视化、精细化管理水平。报告期内，公司推出UWB精准定位资产管理解决方案，该方案由定位基站、系统控制器、定位标签三部分组成，可应用于智能工厂、仓储物流、交通运输、体育运动、司法监狱、工程施工、能源化工等多个领域。2、积极打造IoT云服务平台和软件系统生态，助力企业快速、低成本实现数字化转型升级公司的智能终端产品已被广泛部署并应用于全球多个国家和区域的各个行业场景中，为了满足行业客户及合作伙伴对于设备及应用全方位的管理需求，报告期内，公司搭建了IoT云服务平台UEE（UROVOEnterpriseEnabler），通过自主研发和赋能开发者、集成商等合作伙伴向行业客户提供面向各个行业场景的应用软件和解决方案，着力丰富UEE的生态内容和服务能力，进一步优化应用市场、远程管理、数据中心、设备归属管理、系统定制、商户信息管理、子商户等服务模块，形成了服务集群，为行业客户及合作伙伴提供全球化的在线实时安装部署、管理、排障、运维与其他增值服务，大幅节省人力及时间成本，提升管理效率，助力企业快速、低成本实现数字化转型升级。3、积极响应国家强化产业链、供应链自主可控的号召，持续加大供应链多元化和安可布局力度报告期内，公司多元化布局供应链体系，将全门类产品线导入国产化供应链体系，着力强化对软硬件产品所搭载芯片和操作系统的安可替代。公司新发布的各系列产品均支持国产北斗定位系统，国产鸿蒙系统正在规划导入适配中，部分智能专用打印机已完成鸿蒙系统的适配。4、巩固既有产品和行业市场优势、着力拓展新兴行业领域和海外市场（1）产业数字化和“新基建”浪潮方兴未艾，传统产业加速数字化转型升级，行业智能移动应用场景不断丰富、市场规模不断扩大在物联网时代，包括物流快递、零售、生产制造、医疗卫生、食品医药、公用事业、行政执法及金融在内的传统行业都在以各种形式触网、联网，以实现智能化、自动化为主要特征的产业数字化转型升级，以产业数字化为主要内容的新基建正在成为经济逆势增长的新动能。以物联网、AI、云计算、区块链等技术为核心的智能移动信息化应用加速渗透到生产和生活各个环节，市场规模不断扩大，产业潜力加快释放。公司作为国内领先的IoT行业数字化解决方案提供商，致力于以具有竞争力的软硬件核心技术及产品、丰富的行业信息化经验助推我国物流快递、零售、生产制造、医疗卫生、食品医药、公用事业、行政执法及金融等行业的数字化转型升级。报告期内，公司在进一步深化物流快递等传统优势行业领域应用的同时，在诸多新兴行业领域的应用市场拓展成效显著，也进一步丰富了行业智能应用软硬件产品开发和实施部署经验。（2）后疫情时代，即时零售业务迎来发展新机遇，电商平台和新零售企业信息化投入进一步加大艾瑞咨询发布的《2021年中国即时零售行业研究报告》显示，随着经济的发展和时代的变迁，我国消费群体逐渐发生变化，新的消费群体对个性化、舒适化、便捷化的需求日益提升。而且伴随着消费升级，国内消费市场整体呈现出快节奏的状态，加之新冠疫情大大催化本地即时零售需求，消费者的线上消费、即时性消费习惯逐步养成，让万物到家新时代加速到来。即时零售业态看似外卖品类的拓展，实则为线下零售场景的延伸。根据中国物流与采购联合会及罗戈研究等机构统计，2019年中国即时配送市场细分品类订单格局中，生鲜果蔬订单占比从8%上升至12%，商超到家相关订单占比从5%上升至10%，成为增长最快的两个品类。商超即时零售对于商品丰富性、配送时效性的要求更高，其复杂程度超越传统电商、前置仓以及外卖场景，但无论是平台、运力还是商家终究绕不开“人、货、场”的规则。后疫情时代，电商平台和新零售企业对供应链管理、客户服务和物流配送服务水平的要求将会进一步提高，供应链管控能力、物流配送效率和消费者体验成为电商平台和新零售企业的核心竞争力，这将促使其进一步加大信息化投入。报告期内，公司基于在物流电商和仓储领域丰富的技术储备和行业经验，针对生鲜配送的特定需求，以提升物流配送效率和消费者体验为出发点，推出了适用于低温冷链配送环境的RT40等新产品，中标了美团快驴冻库、叮咚买菜等项目，助力电商平台和新零售企业打造适应后疫情时代的即时零售模式。（3）医疗卫生和医药领域的智能信息化应用空间逐步打开，相关投入进一步加大自《“健康中国2030”规划纲要》将健康医疗产业提高至国家战略，政策持续加码成为智慧医疗快速发展的重要保障，医疗数字化转型升级成为不可扭转的发展趋势。突发公共医疗卫生事件的发生也是医疗卫生和医药领域信息化的催化剂，快速、全面、精确的数据采集和分析是高效管理和决策的前提。新冠疫情发生后，全球各国将进一步加大医疗卫生和医药领域数字化基础设施的投资与采购力度。公司的医疗专用扫码终端、数据采集终端、移动智能医护终端、医药条码打印终端、医保业务综合服务终端和溯源系统等软硬件产品已在医药/疫苗溯源、医保结算、疫情防控、移动护理、社区医疗、UDI医疗器械唯一标识码管理、医废追溯等医疗卫生领域的各个功能场景中实现了广泛应用。报告期内，公司在进一步梳理并完善医疗卫生和医药领域数字化产品体系的同时，正式推出“优博讯医疗”这一医疗数字化领域的核心品牌，着力强化这一行业领域的市场拓展力度。公司推出的国内首款5G医疗PDA（DT50H5G），基于5G网络打造“以病患为中心”的就医流程，帮助医院管理者、医生、护士提升管理和工作效率，助力医院5G智慧医疗建设，已应用于华南、华中以及华北数十家医院数字化项目。随着疫情防控进入新阶段，通过打通数据采集终端及政府疫情防控平台，公司的智能移动终端及整体解决方案已广泛应用于核酸检测、疫苗溯源及接种、人员信息采集、人证核验等国内疫情防控的各个环节，大大提升防疫效率。（4）海外市场需求旺盛，业务拓展逐步恢复受新冠疫情影响，部分海外客户的真实需求和订单交付延缓，一定程度上影响公司海外业务的开展。但欧洲、东南亚、印度、俄罗斯、中东、南美洲和非洲等国家和区域的电子商务、物流及电子支付的快速发展仍然是大势所趋，零售、交通、医疗、能源、行政执法等传统行业领域对智能移动信息化产品的应用需求空间巨大。报告期内，公司在俄罗斯和欧洲等国家和区域的业务市场取得了一定的突破性进展、增长较为迅速，其他国家和区域的业务拓展也在逐步恢复。公司设立了全资子公司新加坡优博讯科技有限公司，有利于公司进一步拓展海外业务。二、核心竞争力分析 作为国内领先的IoT行业数字化解决方案提供商，公司积累了极具竞争力的软硬件核心技术和AIDC（自动识别与数据采集）领域完整的产品体系，也积累了丰富的行业经验和客户资源、与下游客户和合作伙伴建立了稳定的业务合作关系，在多个行业领域打造了具有标杆和引领意义的项目案例，塑造了良好的品牌形象和口碑。同时，随着产品功能不断完善、产品质量和性能不断提升，公司产品的性价比优势在海外市场竞争中得到凸显。 1、技术创新优势 公司作为国内最早自主研发行业级智能移动终端并提供智能移动信息化应用整体解决方案的企业之一，坚持以技术创新作为核心竞争力。公司拥有一支结构合理、专业能力强且具有协作精神的技术研发队伍，为公司持续研发创新及保持技术领先优势奠定了坚实的基础。公司自设立以来一直专注于智能移动信息化软硬件的技术研究与产品开发，积累了AIDC（自动识别与数据采集）、无线通信和电子支付等多个领域的软硬件核心技术，近年来着力加强了物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术领域的研究和融合应用。公司先后建成省级、市级、区级工程技术研究中心以及广东省工业设计中心，并先后承担了工信部物联网发展专项等多个国家和省市级重大科技项目。 公司旗下的佳博科技作为国内专用打印机行业的领先企业，始终注重产品的自主研发设计，对于标签、票据打印机领域相关软硬件技术有着深厚的积累，拥有机芯热履历控制、标签检验检测精准定位、防止电机失步的精确驱动、防止打印介质起皱拉断等核心零部件关键技术及多项专利。经过多年的持续积累，佳博科技依托成熟的研发设计体系、丰富的技术应用资源，持续推出稳定性强、性价比高、功能新颖多样的创新产品。 本报告期内，公司新增专利授权66项、新增软件著作权5项；截至2021年6月30日，公司累计拥有已授权专利339项，取得软件著作权260项。 2、完备的产品体系和软件服务生态优势 公司是全球少有的拥有完整AIDC产品门类的企业之一，凭借突出的技术创新能力和对行业的深刻理解、丰富的软硬件产品开发经验，公司已构建起AIDC＋电子支付这一极具竞争优势的行业智能移动信息化应用软硬件产品体系。公司软件及云服务体系将智能终端的开发、使用、管理及合作伙伴生态有效连接，已初步形成生态闭环。自主研发及与合作伙伴共同开发的行业应用解决方案已广泛应用于物流快递、电子商务、零售、生产制造、医疗卫生、食品医药、公用事业、行政执法及金融多个行业领域，大大提高了用户粘性。 3、市场先发优势 公司是国内行业智能移动信息化应用领域的先行者。公司成立之初即服务于国内外知名的物流快递和电商企业，是国内最早提供行业级智能移动信息化应用整体解决方案的企业之一，对行业发展和市场动态有着深刻的洞察和理解，经过多年的市场培育，积累了丰富的行业经验和客户资源，与下游客户和合作伙伴建立了稳定的业务合作关系，在多个行业领域打造了具有标杆和引领意义的项目案例，塑造了良好的品牌形象和口碑。 公司旗下的佳博科技是国内最早专业从事专用打印机研发、生产、销售与服务的企业之一，在该领域拥有较为明显的先发优势和极高的知名度，并已建立起完备、稳定的“线上+线下”立体式渠道销售体系。 4、定制化和整体服务优势 公司非常注重满足行业客户的个性化需求，拥有为客户提供定制化的软件、硬件和解决方案的能力。依托自成立以来积累的完备技术体系和产品开发底层平台，公司的技术研发团队根据客户需求，设计和开发出个性化的系统解决方案及软硬件产品，与标准化产品相比，定制化产品和服务更贴近客户的业务流程、更匹配客户的应用需求，有利于加强公司与客户合作的深度和广度，建立长期稳定的业务合作关系。 公司拥有为行业客户提供智能移动信息化软硬件一体化整体解决方案和服务的能力，收购佳博科技后，公司进一步提升了对国内外行业客户的一体化综合服务能力，公司与佳博科技在物流快递、零售、医疗卫生、食品医药、生产制造等行业领域的资源整合和业务协同效应逐步凸显，市场竞争力进一步增强。三、公司面临的风险和应对措施 1、国内外市场风险及对策 近几年国内行业智能移动应用市场发展迅速，部分企业在特定的应用领域拥有一定的优势。公司目前保持快速发展的势头，在国内处于市场领先地位，但市场需求变化快速，且市场竞争越来越激烈，如果公司未来在新产品或技术的开发、销售网络构建等方面不能有效适应市场的变化，公司将在市场竞争中处于不利地位。同时随着物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的快速发展，催生出大量新技术、新应用和新商业模式，给市场带来了诸多不确定因素。对此，公司将持续加大在研发方面的投入力度，确保关键技术行业领先和产品的核心竞争能力；在巩固原有销售区域的同时，适时适度扩大销售区域，确保公司产品在全国范围内及海外市场与优质客户建立合作关系；加快提升精益生产管理水平，提高产品质量和售后服务水平，从而提升市场竞争力。 拓展海外市场是公司的一项战略性经营计划，公司正在逐步建立完善相关营销和服务体系。但拓展海外市场可能面临当地政治经济局势、法律体系、市场环境和监管制度、汇率发生重大变化等无法预期的风险。报告期内，因疫情蔓延等原因导致境外很多国家民族主义情绪抬头、国际政治风险增加。公司产品的主要客户为企业用户，在海外主要是通过代理商进行销售，因此受到民族主义情绪影响有限，但仍然受到外国政府的政策影响。对此，公司将密切关注相关动态，通过充分做好事前审查、购买相关保险、通过灵活的定价机制以及外汇套期保值等方法控制风险，采取更为谨慎的市场拓展策略等手段来降低海外市场拓展带来的风险。 2、产品价格和毛利率下降风险及对策 随着市场竞争日益激烈，公司利用行业先发、技术创新、产品设计和成本控制等方面的优势，在确保合理利润空间的前提下，主动通过调整价格和产品结构的手段，在稳定物流等传统优势行业业务规模的基础上，积极拓展其他新兴行业市场，扩大了公司业务规模和市场影响力。近几年，智能移动终端产品、专用打印机产品价格和毛利率呈下降趋势，如果未来竞争进一步加剧，产品价格和毛利率有继续下降的可能，对公司未来的盈利能力将产生较大的影响。对此，公司要继续加大核心技术和产品的研发投入，不断坚持技术、产品、经营模式和管理创新，持续推出新产品，以保持公司产品的综合毛利率的稳定。 3、政策风险及对策 以物联网为基础的智能移动信息化应用属于新兴技术产业，是我国中长期战略规划中政策重点扶持产业，但某些技术创新、商业模式创新涉及的业务尚缺乏相关的行业标准和有关制度，甚至有些是跨多行业、涉及多主管部门的业务，新生市场缺乏相关的政府政策，新兴业务需要相关政策支持。针对该风险，公司将加强对当前政策的研判，把握行业政策，研究行业发展趋势，加强公司相关业务的流程控制，积极应对行业监管政策变化给行业发展带来的新变化、新机遇和新挑战。 4、技术人员流失风险及对策 人才资源是企业生存和发展必备的核心资源，特别是随着知识经济的到来，人才对企业发展的推动作用日益明显，人才资源对企业的重要性更加突出。近年来，国内物价水平持续上涨，公司员工工资及福利也呈上涨趋势，在人力成本上给公司造成一些压力，另外IT行业内激烈的人才竞争，给公司人才带来一定的流失风险。公司将通过提高员工福利待遇，为员工创造学习和锻炼的机会，在恰当的时机实施股权激励计划等方式吸引人才、留住人才。 5、税收优惠政策对公司业绩影响的风险及对策 报告期内，公司及部分子公司依法享受了国家高新技术企业和软件企业的所得税优惠、软件产品的增值税优惠政策。根据合并报表口径，公司及部分子公司报告期内享受的税收优惠对经营成果的影响如下表： 单位：元 注01：公司实际适用的企业所得税税率与25%的税率相比较。 如果国家调整相关税收支持政策，或公司由于无法继续保持国家高新技术企业身份等原因无法继续享受相关优惠政策，则有可能提高公司的税负，从而给公司业绩带来不利影响。公司将不断发展主营业务，提高经营业绩，逐步降低对税收优惠政策的依赖。 6、商誉减值风险及对策 由于公司的对外投资并购，在合并资产负债表中形成一定金额的商誉，如未来通过并购吸收的有关子公司业绩达不到预期，可能出现计提商誉减值的风险。针对此风险，公司将加强子公司管理，在业务方面整体筹划，和被并购企业协同发展；加强被并购企业管理，输出品牌、技术、资金等资源，强化战略规划、预算、目标、绩效等管理手段，加强与被并购企业之间的人员交流和知识共享；财务方面，协助被并购企业搭建符合上市公司标准的财务管理体系；并在技术、业务、市场等方面进行资源整合，提高被并购企业的盈利水平，保障其稳健发展。 7、重大资产重组标的未能实现业绩承诺的风险及对策 佳博科技自2019年12月31日纳入公司合并报表范围。公司沿用佳博科技原有的管理团队，延续业务团队的经营管理，虽然公司之前在收购中已经积累了一定的并购整合经验，但是否能既保证公司对佳博科技的控制力又保持其原有竞争优势并充分发挥本次交易的协同效应，实现公司与佳博科技在业务层面的高效资源整合存在一定的不确定性。2020年受疫情影响，佳博科技在餐饮、零售行业的客户受到较大冲击，导致佳博科技本报告期业绩增长不及预期，未能实现累计业绩承诺。未来，公司将持续加强和佳博科技及其他子公司之间的管理、业务、技术学习和交流，力争在技术、管理、客户等方面形成合力，提高公司与佳博科技的协同效应，实现业绩的高速增长。 8、应收账款回收风险及对策 随着公司业务规模的扩大特别是海外业务的增长，公司应收账款余额逐步增加，尽管公司下游客户多为银行及大型快递、电商、零售企业，资金实力雄厚，信用状况良好，应收账款可回收性较强，但如果未来市场环境发生剧烈变动，下游客户的经营状况可能发生重大不利变化，可能出现现金流紧张而支付困难的情形，则会导致公司存在一定的应收账款回收风险。针对此风险，公司对应收账款的坏账风险进行充分预估，对客户按信用等级进行管理，提前采取有针对性的预防措施，控制风险；合理制订回款计划并进行横向及纵向分解，将回款、应收账款上限作为各销售团队的关键业绩指标进行周期考核；对超过回款期的应收账款加大催收力度，必要时采取合理调整应付账款账期；规范销售、生产、采购计划管理流程，提高销售计划准确率和库存周转效率。 9、因境外新型冠状病毒疫情导致的海外市场业绩下滑风险及对策 目前境内的疫情已得到有效控制，受国外疫情影响，报告期内，公司海外业务由于交通和人员流动受阻，业务拓展和项目实施出现较大困难，海外销售总体情况不及预期。未来，本公司受新冠疫情的影响程度将取决于境外疫情防控的情况、持续时间以及政府各项防控措施的实施。本公司将持续关注新冠疫情的发展状况，并及时评估和积极应对该疫情对公司财务状况和经营成果的影响。